ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТОМ

Дата обновления: 09.10.2026

1. Общие положения

Настоящие Правила регулируют порядок использования интернет-сайта https://artizana.md (далее — «Сайт»), принадлежащего S.R.L. «PARTENER-MOLCERAMICA», осуществляющему деятельность под коммерческим наименованием ARTIZANA (далее — «Компания»).

IDNO: 1010600037226.

Адрес: MD-2023, Республика Молдова, мун. Кишинёв, ул. Узинелор, 15/4.

Используя Сайт, посетитель обязуется соблюдать настоящие Правила в пределах требований применимого законодательства.

2. Назначение Сайта

Сайт предназначен для ознакомления с ассортиментом продукции ARTIZANA, получения информации о товарах и услугах, отправки запросов, оформления заказов и взаимодействия с Компанией.

На Сайте представлены, в частности, керамическая плитка, керамогранит, напольные покрытия, сантехника, смесители, аксессуары и сопутствующие товары, а также информация об оказываемых услугах.

3. Информация о товарах

Компания стремится обеспечивать достоверность и актуальность представленной информации.

При этом:

• фотографии и изображения товаров носят иллюстративный характер;
• цвет, фактура и визуальное восприятие материала могут отличаться в зависимости от настроек экрана, освещения и особенностей конкретной производственной партии;
• технические характеристики, размеры, комплектация и иные параметры должны уточняться с учетом документации производителя и конкретного товара;
• наличие товара и возможность его поставки подлежат подтверждению;
• информация на Сайте может обновляться по мере изменения ассортимента и характеристик продукции.
• предоставлять достоверную информацию;
• обеспечивать конфиденциальность своего пароля;
• не передавать доступ к учетной записи посторонним лицам без необходимых полномочий;
• уведомлять Компанию при выявлении несанкционированного использования учетной записи.
• предпринимать действия, нарушающие его работоспособность или безопасность;
• получать несанкционированный доступ к учетным записям, базам данных и техническим системам;
• распространять вредоносное программное обеспечение;
• использовать Сайт для незаконной деятельности;
• осуществлять массовое автоматизированное извлечение материалов или данных способом, нарушающим законодательство либо права Компании и третьих лиц.

Особенности керамической продукции, включая тон, калибр, производственные допуски и требования к применению, определяются применимыми стандартами и технической документацией производителя.

Настоящие положения не ограничивают права потребителя на получение достоверной информации и приобретение товара, соответствующего договору и обязательным требованиям законодательства.

4. Цены и оформление заказов

Цены на Сайте указываются в молдавских леях, если прямо не предусмотрено иное.

Компания вправе обновлять цены и ассортимент в связи с изменением коммерческих условий.

Стоимость доставки, дополнительных услуг и специальных работ может рассчитываться отдельно и доводится до сведения покупателя до оформления соответствующего обязательства.

Отправка заказа через Сайт означает передачу Компании запроса на приобретение выбранных товаров. Порядок подтверждения заказа, заключения договора и возникновения обязательств определяется условиями оформления заказа, подтвержденными сторонами договоренностями и применимым законодательством.

После оформления заказа представитель Компании вправе связаться с покупателем для подтверждения наличия продукции, количества, характеристик, сроков и условий поставки.

Изменения цен или условий, опубликованные после заключения договора, не изменяют уже согласованные обязательства сторон без законного основания.

5. Договоры купли-продажи, доставка и возврат

Конкретные условия продажи, оплаты, сроков поставки, доставки, приемки товара, гарантий и рассмотрения претензий определяются применимым договором купли-продажи, условиями конкретного заказа и законодательством Республики Молдова.

Если между Компанией и покупателем заключается отдельный письменный договор купли-продажи, его согласованные условия применяются к соответствующей сделке с учетом обязательных требований законодательства.

Информация о свойствах товаров, их применении и гарантийных условиях может дополнительно размещаться в разделе «Инструкции и гарантии».

Ничто в настоящих Правилах не ограничивает установленные законом права потребителей, включая права, предусмотренные Законом Республики Молдова № 105 от 13.03.2003 «О защите прав потребителей».

6. Учетная запись пользователя

Для доступа к отдельным функциям Сайта может потребоваться регистрация.

Пользователь обязуется:

Компания вправе принимать соразмерные меры по ограничению доступа к учетной записи при выявлении мошенничества, угроз безопасности или нарушений законодательства с соблюдением прав пользователя.

7. Допустимое использование Сайта

При использовании Сайта запрещается:

Компания вправе применять необходимые технические меры для защиты Сайта.

8. Интеллектуальная собственность

Дизайн Сайта, тексты, фотографии, графические элементы, каталог и другие материалы охраняются законодательством об интеллектуальной собственности в случаях и пределах, предусмотренных законом.

Права на товарные знаки, изображения и иные материалы третьих лиц принадлежат соответствующим правообладателям.

Коммерческое воспроизведение, распространение или использование охраняемых материалов без согласия правообладателя допускается только в случаях, предусмотренных законодательством.

9. Работа Сайта и ответственность

Компания принимает разумные меры для обеспечения доступности и корректной работы Сайта.

Временные ограничения доступа могут возникать вследствие технического обслуживания, обновлений программного обеспечения, неисправностей, перебоев связи и обстоятельств, не зависящих от Компании.

Компания несет ответственность в пределах, предусмотренных применимым законодательством.

Никакое положение настоящих Правил не исключает и не ограничивает ответственность Компании, которую запрещено исключать или ограничивать законом.

10. Персональные данные и cookie

Сбор и обработка персональных данных осуществляются в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

Использование необязательных cookie-файлов осуществляется с соблюдением выбора пользователя, выраженного через соответствующую панель управления.

11. Ссылки на сторонние ресурсы

Сайт может содержать ссылки на внешние интернет-ресурсы. Компания не отвечает за содержание и правила работы сайтов третьих лиц, за исключением случаев, когда ответственность установлена законодательством.

12. Применимое законодательство и разрешение споров

Настоящие Правила регулируются законодательством Республики Молдова.

Разногласия, связанные с использованием Сайта, могут разрешаться путем переговоров, направления обращений и претензий либо в установленном законом порядке.

Права пользователей на обращение в уполномоченные органы и суд сохраняются в полном объеме.

13. Изменение Правил

Компания вправе изменять и дополнять настоящие Правила в связи с развитием Сайта, изменением законодательства и условий предоставления услуг.

Актуальная версия размещается на Сайте с указанием даты обновления.

Изменения не применяются задним числом к уже заключенным договорам, если иное не допускается законодательством и согласованными условиями.

14. Контактные данные

S.R.L. «PARTENER-MOLCERAMICA» — ARTIZANA

Адрес: MD-2023, мун. Кишинёв, ул. Узинелор, 15/4.

Телефон: +373 767 50 053.

Сайт: https://artizana.md